可恢复的故障情况包括：

误格式化
照片无故丢失
读卡器提示“磁盘未格式化”
相机读卡提示卡“错误”
其它情况导致的照片丢失
其它

数据恢复中心可恢复的存储介质有：

Sony记忆棒
各种牌子的CF卡
手机TF存储卡
SD卡和XD卡
MicroDrive
U盘存储
ZIP磁盘
数码伴侣等

支持的图片格式有：JPG, JPEG, TIF, GIF, RiFF, TIFF, AVI, PNG, BMP, MPEG, MOV, WAV, MIDI, QuickTime, Canon CRW, KodakDCR, Minolta MRW, Nikon NEF和Fuji RAF